Untuk bisa mengakses MMBC, pengguna diwajibkan untuk melakukan login terlebih dahulu. Namun seringkali pengguna dihadapkan pada berbagai macam kendala seperti login yang gagal terus-menerus, jaringan tidak stabil dan lain sebagainya. Lalu bagaimana solusi untuk mengatasi kendala tersebut? Simak berikut ini!
Solusi Jika Tidak Bisa Login MMBC
1. Pastikan Web yang Diakses Adalah Resmi
Jika gagal melakukan login di MMBC, hal pertama yang harus dilakukan adalah mengecek website yang diakses. Pastikan website tersebut resmi milik MMBC. Ada tiga website resmi milik MMBC yang bisa diakses yaitu login.klikmbc.asia, login.klikmbc.co.id, dan pesawat pw.
2. Pastikan Username dan Password sudah Benar
Gagal login ke MMBC juga bisa disebabkan oleh username atau password yang salah. Maka dari itu, periksa kembali dan pastikan keduanya sudah benar. Walaupun hanya keliru satu karakter saja, hal tersebut bisa menyebabkan login gagal. Isikan username dan password yang benar pada kolom yang sudah disediakan.
3. Pastikan sudah Melakukan Verifikasi Akun
Apabila dua cara di atas sudah dilakukan namun login tetap tidak bisa dilakukan, mungkin penyebabnya adalah akun belum diverifikasi. Pastikan akun telah terverifikasi menjadi Full-Service, karena selain memudahkan proses login pemilik akun juga bisa mengakses berbagai fitur menarik dari MMBC.
Verifikasi akun dapat dilakukan secara online melalui website MMBC. Untuk tata caranya akan dijelaskan lebih lanjut setelah ini.
4. Hubungi Customer Service Mmbc
Menghubungi Call Center atau Customer Service adalah solusi terakhir jika berbagai cara sudah dilakukan dan login ke MMBC tetap tidak bisa. Untuk kontak Customer Service sendiri bisa didapatkan melalui website resmi MMBC. Pemilik akun dapat menanyakan kepada pihak MMBC terkait penyebab gagal login dan solusi yang mungkin dilakukan.
Cara Verifikasi Akun Agar Dapat Login ke MMBC
- Login sistem transaksi ke https://transaksi.klikmbc.co.id/.
- Klik “Menu” kemudian pilih opsi “Verifikasi Akun” dan isikan data-data yang diminta.
- Pilih jenis kartu identitas yang akan digunakan, KTP atau SIM. Akan tetapi SIM hanya untuk user yang memiliki akun ke-2.
- Isikan nomor identitas (NIK).
- Upload foto profil dengan cara klik “Choose File” atau gambar foto yang ada pada layar.
- Upload foto kartu identitas. Posisi kartu identitas harus memenuhi 90% luas frame ketika mengambil gambar dan pastikan foto tidak buram.
- Upload foto selfie dengan kartu identitas. Posisi kartu identitas harus dipegang menggunakan tangan kanan/kiri, wajah dan badan harus tegak, wajah tidak boleh tertutup apapun kecuali kacamata (tidak boleh kacamata gelap), serta foto tidak boleh blur.
- Input username akun Facebook dan Instagram (tidak boleh menggunakan simbol ./?>).
- Jika muncul respon error “Invalid karakter pada nama foto KTP”, silahkan rename file dan pastikan tidak ada simbol pada file foto yang akan diupload. Karakter yang diperbolehkan hanya huruf, angka, spasi, titik (.), dan koma (,).
- Untuk rename file bisa masuk ke “Galeri” – pilih foto yang akan diupload – klik ikon “titik tiga” atau sejenisnya – “Rename” – ganti dengan nama yang sederhana.
- Setelah pengajuan verifikasi disetujui, Tim MMBC Pusat menghubungi pemilik akun melalui nomor yang tercantum pada Profil Agen. Jika nomor sudah tidak aktif atau ganti, segeralah lakukan pergantian data nomor HP.
Banyak kemungkinan yang menyebabkan login ke MMBC gagal dilakukan. Jangan panik apabila tidak bisa melakukan login. Apapun penyebabnya, cobalah untuk mengikuti beberapa solusi di atas.